Nos preocupamos com sua privacidade
A Escriturar Regularização Fundiária é uma empresa que visa a satisfação de seus clientes, objetivando, ao final de sua prestação de serviços, entregar os registros/matrículas dos imóveis de nossos clientes.
Para que isso seja possível, necessário que tenhamos acesso a dados pessoais de nossos clientes, de modo que nosso contrato de serviço seja bem executado e cumprido o objeto combinado.
Além disso, nossos clientes podem fazer contato conosco por diversos canais de relacionamento, seja de forma presencial, seja por telefone, aplicativos de conversas ou por nossas redes sociais.
Essa política descreve como esses dados são coletados e qual o tratamento dado a eles.
Sigilo
Todos os nossos profissionais são orientados e comprometidos a guardar sigilo das informações recebidas em razão dos trabalhos realizados, de modo que os dados confiados fiquem restritos a execução do trabalho contratado.
Finalidade e necessidade
Toda vez que solicitamos alguma informação a nossos clientes, tenha certeza que essa solicitação tem por finalidade o cumprimento do contrato de serviços assinado, de modo que as informações solicitadas são necessárias à instrução dos procedimentos administrativos para obtenção do registro/matrícula do imóvel.
Como recebemos seus dados
Os dados que recebemos chegam até nós:1. Diretamente pelo cliente, quando este espontaneamente vem a nossa sede e voluntariamente repassa as informações solicitadas para entendimento de sua situação;
2. Por ligação telefônica, quando o cliente entra em contato conosco e voluntariamente repassa as informações solicitadas para entendimento de sua situação;
3. Por aplicativos de mensagem, quando o cliente voluntariamente acessa nosso site ou redes sociais e interage conosco por meio de chats/bate papo, preenche formulários ou nos envia e-mails;
4. Também recebemos dados pessoais mediante indicações de terceiros e por meio de exposições públicas sobre nossos trabalhos, quando temos a oportunidade de falar pessoalmente com pessoas interessadas em nossos serviços.
Dados que necessitamos saber e para o que são utilizados
Inicialmente os dados que coletamos são referentes ao nome e telefone do cliente. Por meio dessas informações é que estabelecemos contato para solicitar outras informações pessoais, tais como endereço, CPF, RG, e-mail, dados referentes ao imóvel do cliente e demais informações necessárias. Os dados são utilizados para que possamos apresentar um diagnóstico da situação do imóvel que se pretende regularizar ou para instrução dos processos de regularização fundiária.
Também utilizamos os dados para informar clientes (e potenciais clientes) sobre nossos trabalhos e para campanhas de publicidade institucionais e comerciais. Além disso, também utilizamos os dados para o cumprimento de obrigações legais, como, por exemplo, a emissão de notas fiscais.
Dados de menores de idade
Idealmente não coletamos dados de menores de idade, exceto em situação na qual se pretenda que o imóvel a ser regularizado o seja em nome de menor de idade. Nesse caso, os pais ou responsáveis e sempre serão chamados a assistir o menor, acompanhamento os atos e supervisionando os trabalhos em nome do menor.
Quem tem contato com seus dados pessoais
Os seus dados pessoais são acessados por nossa equipe de profissionais. Entretanto, também recebem seus dados pessoais outros profissionais, empresas e instituições que interagem conosco durante a execução dos trabalhos de regularização fundiária. Dentre esses profissionais, estão os topógrafos que fazem as medições dos imóveis, empresas de impressão e envio de documentos, além da Prefeitura Municipal (local onde tramita o processo de regularização fundiária) e Cartórios de Registro e Tabelionatos.
Além dos profissionais e instituições acima, também utilizamos softwares de gestão administrativa e de processos, instituições financeiras para registros e cobranças de boletos, profissionais contábeis para cumprimento de obrigações legais e jornais para publicações dos Editais exigidos pela legislação.
Retenção dos seus dados pessoais
Os dados pessoais que temos conosco são tratados até o término da contratação, ou seja, até que o objeto do contrato seja entregue ou ocorra a rescisão do contrato. Além disso, o período de retenção do dado pessoal conosco se estende para cumprimento de obrigações legais e para o exercício de direitos decorrentes, por exemplo, de procedimentos judiciais ou administrativos.
Redes sociais e ferramentas eletrônicas
É importante informar que ao acessar nossas redes sociais e utilizar ferramentas eletrônicas, o cliente se submete as regras de tratamento de dados dos fornecedores, ou seja, fica submetido às regras de tratamento dos dados pessoais do Facebook, Instagram, Whatsapp e Google (provedor de nossas contas de e-mail).
Cookies
Nosso site não perseguirá nosso cliente. Nosso site não utiliza cookies para que publicidade da nossa empresa apareça em sua navegação online em sites de terceiros. Os cookies que utilizamos em nosso site são os necessários para que os recursos de navegação sejam eficientes e a página seja carregada com velocidade.
O que você pode fazer
Você pode nos solicitar pelo e-mail escriturar@minhaescritura.com, pelo fone (48) 9 9135 4546 ou diretamente em nossa sede, informações sobre os dados que temos armazenados e solicitar que eles sejam complementados, corrigidos ou até mesmo apagados. No caso de atividades de publicidade, o titular do dado tem o direito de solicitar que não mais receba as mensagens enviadas. Em qualquer caso, a solicitação será avaliada e responderemos sobre o atendimento ou rejeição do pedido, com a justificativa correspondente, bem como é importante que a solicitação seja feita diretamente pela pessoa interessada ou, na sua impossibilidade, mediante prova de que está sendo feita no interesse do titular do dado e com o seu consentimento.
Atualizações
Esta política pode ser alterada a qualquer momento e sem aviso prévio.
Contatos
Nosso escritório está de portas abertas para recebê-lo ou, caso prefira, nossos contatos de e-mail escriturar@minhaescritura.com, fones 3053 0808 e 9 9135 4546, de modo que possamos responder perguntas, receber comentários, críticas e sugestões sobre essa política.
Fique à vontade para nos contatar e nos ajudar a melhorar como empresa, especialmente em relação ao tratamento dos dados pessoais de clientes e potenciais clientes.